サポート
困ったときは、まずこちらをご覧ください。
記録について
画面を消すと記録が止まってしまう
iPhoneの「設定」→「ぽたりん」→「位置情報」が「このAppの使用中」以上になっているか、「正確な位置情報」がオンになっているかを確認してください。記録をはじめたあとは、画面を消しても記録が続きます。低電力モードがオンだと止まりやすくなることがあります。
ほかのアプリの記録が表示されない
「設定」→「ヘルスケア」→「データアクセスとデバイス」→「ぽたりん」で、ワークアウトの読み取りがオンになっているか確認してください。
同じライドが2回表示される
複数のアプリが同じ走行をヘルスケアに書き込んでいると、重なることがあります。時間が重なる記録は自動でまとめていますが、残ってしまった場合はライドの詳細画面から削除できます。
推定パワーについて
推定パワーが実際と違う気がする
推定パワーは、GPS・地形・天気予報の風・プロフィールから計算した目安です。集団で走ったときや、街中の局所的な風は反映できません。プロフィールの体重・自転車の重さ・乗車姿勢を見直すと、精度が上がることがあります。
E-bikeで推定パワーが出ない
電動アシストの補助分を見分けられないため、E-bikeでは推定パワーを表示していません。